Proxell Solutions – CNPJ: 54.616.866/0001-50 – valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, além de explicar como utilizamos cookies em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

 

1. Coleta de Dados Pessoais

Durante sua interação com nosso site e serviços, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, CPF, e-mail, número de telefone.
• Informações de pagamento: dados necessários para processar compras, como detalhes do cartão de crédito, quando aplicável.
• Dados de navegação: informações sobre a interação com nosso site, como páginas visitadas, IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, entre outros.
• Outros dados: informações que você nos fornece diretamente, por meio de contato com nosso suporte ou ao preencher formulários em nosso site.

 

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados serão utilizados para os seguintes propósitos:

• Processamento de compras e prestação de serviços: para gerenciar pedidos, fornecer produtos e serviços contratados, e emitir notas fiscais.
• Comunicação com o cliente: para enviar atualizações sobre pedidos, responder a solicitações e fornecer suporte ao cliente.
• Marketing: envio de promoções, novidades e ofertas, mediante consentimento prévio do usuário.
• Melhoria da experiência do usuário: para personalizar sua experiência em nosso site e garantir um funcionamento eficaz e seguro da plataforma.

 

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Proxell Solutions não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com parceiros comerciais e fornecedores de serviços: para viabilizar a execução dos serviços, como provedores de pagamento e plataformas de logística.
• Para cumprir obrigações legais: quando solicitado por autoridades públicas ou judiciais, em conformidade com a legislação aplicável.
• Com o consentimento do titular: em outros casos, sempre que necessário, seus dados serão compartilhados apenas mediante consentimento expresso.

 

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

5. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política, exceto quando houver exigências legais para armazená-los por períodos mais longos.

6. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso e correção: solicitar informações sobre os dados tratados e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados: solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, é possível revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação.

 

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@proxell.com.br.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que permitem reconhecer suas preferências e melhorar a performance do site.

Os tipos de cookies utilizados incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como manter sua sessão ativa durante o processo de compra.
Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você utiliza o site para melhorar a navegação.
Cookies de funcionalidade: guardam preferências de navegação, como idioma e região, para personalizar sua experiência.
Cookies de marketing: utilizados para oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes de acordo com seus interesses.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Proxell Solutions reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será informada aos usuários em nosso site. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais atualizações.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Uso de Cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@proxell.com.br.